SESIÓN 8 ACTIVIDAD 1

SESIÓN 7 ACTIVIDAD 2

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

OBJETIVO: “El presente cuestionario tiene como finalidad determinar los problemas a los que se enfrentan los pequeños empresarios a la hora de realizar sus traites ante instituciones públicas.

Instrucciones: Subraye la respuesta de su preferencia.

1.- Edad

a) 18-25   b) 26-32 c) 33-40 d)+ de 41

2.- ¿tienes negocio propio?

a) si    b)no  c)si con un socio

3.- ¿realizas los trámites ante instituciones públicas?

a) si   b)no

4.- ¿Cuánto tiempo te lleva realizar los trámites?

a) 1-2 días  b) 3-5  c)6-10 d)+ de 11

5.- ¿Qué cantidad de documentos requieres para algún proceso?

a)5-7  b)8-12 c) + de 13

6.- ¿Cuántas ocasiones regresas sin terminar un trámite?

a)1-2  b)3-5  c)+ de 5

7.- ¿consideras la atención de servidores públicos buena?

a) si   b)no

8.- ¿considera que el tiempo que tarda en realizarse un trámite es el adecuado?

a) si    b)no

9.- ¿Considera que los servicios pueden mejorarse?

 a) si   b) no

10.-¿considera que es idóneo tener en la documentación y permisos para su negocio?

  a)si  b)no

EVALUACIÓN DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA
Como resultado de la encuesta observamos los obstáculos con los que se encuentran los empresarios al momento de la realización de algún tramite relacionado con permisos y licencias, ya que el personal no se encuentra apto para la atención publica y para la resolución de problemas que pudieran ocurrir. También observamos que los tiempos de espera son muy largo y la cantidad de documentos requeridos  llega a ser excesiva. dando como resultado que algunos empresarios prefieran evitar este tipo de inconvenientes y se hagan negocios informales.

SESIÓN 7 ACTIVIDAD 1

ANÁLISIS DE DATOS RECABADOS

Reto. "Pamela y sus amigos"

Pamela y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Rodríguez, también).

Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irán cocinará ravioles).

1. Fernando no llevará estofado.
2. Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
3. Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
4. Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocina el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
5. Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían.

RESOLVIENDO EL ESCERTIJO

Nombres                       

Pamela                       

Tina

Fernando

Diego

Fernando no llevara estofado y uno de los muchachos traerá ravioles. y solo son 2 hombres

barrios a dieta solo comera el platillo de vargas que ella  misma preparara.

barrios y vargas son  mujeres

diego y rios creen que la chica que cocina el estofado es delgada (asi que no esta a dieta) probara de todos los platillos, rios es hombre entonces  rios es fernando

 por eliminacion entonces diego es rodriguez.

SESIÓN 6 ACTIVIDAD 2

PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA

Uno de los principales puntos de esta entrevista sera el observar lo laborioso que llega a ser un proceso en alguna institución publica para un negocio y los problemas con los que se encontaria

Transcripción de la entrevista.


ENTREVISTADOR:
Hola, buen día. Mi nombre es Mara Rubi Campos Larios soy aspirante de la UNADM a la carrera de Administración y gestión pública, el motivo de mi visita hoy es para aplicarle una pequeña entrevista respecto al tema de su farmacia, su pequeño negocio, la administración que lleva y especiamete los problemas ante entidades públicas.
Podría dar su nombre y presentarse por favor

ENTREVISTADO:
Mi nombre es Nubia Magallon soy doctora y dueña de una farmacia.

ENTREVISTADOR:
¿Cómo lleva su administración?
ENTREVISTADO:
Pues para ala administración lo hago yo sola son turnos de 7 horas, son 2 turnos mañana y tarde por seis días a la semana, yo realizo los pedidos, los pagos que se necesitan hacer ya sea de los mismos pedido o sueldos a la empleada, renta, luz, agua; todo lo realizo yo. Y el sueldo al empleado se le paga por semana.
ENTREVISTADOR:
De los procesos que lleva su empresa para comenzar a laborar.¿Cuál es el primero?  el SAT y ¿qué necesita?
ENTREVISTADO:
Tener el R.F.C., tener la firma electrónica y hacer el cambio de situación fiscal. para eso te piden lo que es copia del INE, de la CURP y del acta de nacimiento.y ya con eso ya estas dado de alta al menos en lo que es el SAT .
ENTREVISTADOR:
Ahora ante otra entidad que seria COESPRIS (COFEPRIS) ¿Cómo sería el proceso?
ENTREVISTADO:
Para el aviso de funcionamiento de COFEPRIS; te piden copia del INE, copia de comprobante de domicilio y la constancia de situación fiscal del SAT. Ya estando ahí te piden los datos del local: domicilio, horarios, nombre; unicamente, y un pago en el banco que debes realizar antes de que te entreguen ya tu alta.
ENTREVISTADOR:
Siguiente seria licencia, ¿Verdad?Entonces ¿Como es la licencia municipal? ¿Cómo solicita su licencia municipal?
ENTREVISTADO:
Para la las licencias municipales, lo primero que se debe de sacar es el dictamen de evocación de suelo,el uso de suelo. empiezas ahí para ese piden el pago...constancia del pago de predial reciente, copia del contrato de arrendamiento, copia del INE del arrendador y arrendatario y de los dos testigos que firmaron, fotografías del local de interiores y exteriores, y hacer un apago en la caja municipal; se llena un formato que tienen ahí y ya que tengas el permiso de uso de suelo debes de ir también a protección civil por un certificado. A aguas residuales por una constancia, la constancia de situación fiscal los movimientos de inscripción al R.F.C debes de llevarla, el aviso de funcionamiento de la secretaria de salud (COFEPRIS), dictamen de verificación ambiental, que es en desarrollo urbano.y el convenio de recolección de basura. A cada uno a hay que ir y cada uno te solicita diferentes cosas diferentes pagos, se encuentran en diferentes lugares no están en un solo edificio y ala final hay que llenar ... ya que se tienen esas solicitudes y constancias hay que llenar el papel de la licencia ir a pagar también a caja y ya por fin logras tener tu licencia por un año.

ENTREVISTADOR:
Ahora con los proveedores, ¿Cómo es el proceso?
ENTREVISTADO:
En cuanto a los proveedores ellos únicamente solicitan: la constancia de situación fiscal del SAT, el aviso de funcionamiento (bueno copia de todo) copia del INE y comprobante de domicilio del local. Algunos, los que manejan pagos a crédito también piden comprobante de domicilio personal una copia y algunos también requieren fotos del local.
ENTREVISTADOR:
¿Cuáles han sido los principales al ala hora de llevar todo ese tipos de documentación y tramites ?
ENTREVISTADO:
Los principales problemas serian: lo lejos que quedan los lugares, la falta de disposición del personal...ahora si que no ayudan mucho porque he llegado a ir y cada vez te dan un formato diferente y hasta ellos se revuelven con cual es el formato que toca para el giro que quieres que en este caso será ala farmacia y las vuelta que tiene que dar uno a la papelería, copias para todo, vas y un día te piden unas cosas otro día ya le agregaron mas entonces tardan mucho los trámites son muy tardados y no puedes avanzar en otros trámites hasta no tener los primeros, pero para esos dura un tiempo no se hacen en un mismo día y los pagos que si son un poco caros ya que juntas las 9 cosa de requisitos de documentación que se necesitan para la licencia.
ENTREVISTADOR:
¿Cómo ha solucionado este tipo de problemas?
ENTREVISTADO:
Lo he solucionado con mucha paciencia... estar de buenas porque si la mayoría (aunque no generalizo) de los empleados de gobierno son un poco cortantes, algunos si llegas amablemente si, si te hecha la mano. Sobretodo mucha paciencia, ir prevenido con todos los papeles que se les pueden llegar a ocurrir y copia de todo porque estando ahí solo te hacen dar vueltas y vueltas.y pues tiempo, tiempo y dinero para ir y los gastos que todo implica
ENTREVISTADOR:
Muchas gracias por su tiempo Doctora, le agradezco.




AUDIO DE ENTREVISTA SESIÓN 6 ACTIVIDAD 2

SESIÓN 6, ACTIVIDAD 1

BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN.

ADMINISTRACIÓN DE UNA FARMACIA
Y
PROBLEMAS DE GESTIÓN EN ENTIDADES PUBLICAS 

PRIMERA VISITA 22 DE MAYO DE 2018 9:35 AM

En esta primera vista solo se tuvo contacto con la encargada de la Farmacia "Salud y bienestar" ubicada en Av. Manzanillo # colonia Arboledas, Manzanillo,Colima.

Decidí visitarla ya que es un micro negocio que actualmente esta iniciando sus actividades y nos mostraría las principales bases de su administración; así como los requerimientos ante diferentes entidades para permisos, licencias, proveedores y su contabilidad.

SEGUNDA VISITA 23 DE MAYO DE 2018 10:00 AM

En la asegunda vista se visito directamente el lugar y se analizo su ubicación, distribución y los diferentes roles de empleados y encargada.

Actualmente se encuentra en la solicitud de licencias y permisos, los cual nos ayudara a entender los principales problemas que podría enconar

Se observo su buena ubicación y distribución de productos, también se observan las diferentes dificultades que tiene al momento, que serian: la falta de consultorio medico y la competencia que tiene en sus cercanías.

TERCER VISITA 24 DE MAYO DE 2018 9:30 AM

En la tercer visita se aplico la entrevista para hablar de el principal interés, la administración  de una farmacia y los requerimientos antes las entidades pertinentes relacionadas con permisos, licencias, proveedores y contabilidad.

SESIÓN 5 ACTIVIDAD 2

ANÁLISIS Y ABSTRACCIÓN DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MARCO TEÓRICO

La palabra administrar proviene del latín ad-ministrare,"ad" (ir, hacia) y "ministrare" ("servir", "cuidar") y tiene relación con la actividad de los ministros romanos de la antigüedad:

No obstante, el concepto  puede entenderse desde dos puntos de vista. Desde un punto de vista formal, se entiende a la entidad que administra, es decir, al organismo público que ha recibido del poder político la competencia y los medios necesarios para la satisfacción de los intereses generales. Desde un punto de vista material, se entiende más bien la actividad administrativa, o sea, la actividad de este organismo considerado en sus problemas de gestión y de existencia propia, tanto en sus relaciones con otros organismos semejantes como con los particulares para asegurar la ejecución de su misión.

También se puede entender como la disciplina encargada del manejo científico de los recursos y de la dirección del trabajo humano enfocada a la satisfacción del interés publico, entendido este último como las expectativas de la colectividad
Algunos de los cargos que se pueden desempeñar dentro de la administración pública son, por ejemplo, los empleados administrativos de los diferentes organismos públicos, en el servicio de la salud están los médicos y los enfermeros, en el área educativa se desempeñan los maestros y profesores, en cuanto a protección civil están los cuerpos de bomberos, y en cuanto a seguridad pública se encuentran los organismos policiales

Bibliografia:

"Administración pública". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/administracion-publica/ Consultado: 17 de mayo de 2018, 07:22 pm.

SESIÓN 5 ACTIVIDAD1

SELECCIÓN Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN.

TEMA

Administración pública.

Idea principal.
¿Que es la administración púbica?

Desde el punto de vista objetivo, es el conjunto de actividades encaminadas a satisfacer el interés publico; desde el punto de vista subjetivo, es la estructuración orgánica de unos entes cuya función es administrar. La Administración Pública sólo se concibe dentro de un Estado; por ello, dicha administración tiene atribuidos unos fines esenciales a realizar: defensa exterior, orden público interno, organización y obtención de medios económicos. 

Constitución, artículo 103 y 106. (2014) Enciclopedia Jurídica.

Subtemas.

Tipos de administración pública. 

Administración privada: La administración privada se ocupa de gestionar los bienes, recursos y servicios de una empresa, organización o persona en particular, a fin de obtener el mayor beneficio posible según sus intereses.

Administración pública descentralizada: La administración pública descentralizada es aquella cuyas funciones del Estado son administradas por diversos órganos o personas jurídicas que tengan la capacidad de desarrollar dicho trabajo.

Administración pública centralizada: La administración pública centralizada es la que está conformada por la Presidencia de la República, la Secretaria, el Consejo Ejecutivo y la Procuraduría General.

Administración pública municipal: Es la administración de una entidad política y social que corresponde a una parte de la organización territorial, social y administrativa de un estado.

Bibliografía.

Constitución, artículo 103 y 106. (2014) Enciclopedia Jurídica. consultado 16 de mayo de 2018

Fecha de actualización: 22/03/2018. "Administración pública". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/administracion-publica/ Consultado: 17 de mayo de 2018,