SESIÓN 6 ACTIVIDAD 2

PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA

Uno de los principales puntos de esta entrevista sera el observar lo laborioso que llega a ser un proceso en alguna institución publica para un negocio y los problemas con los que se encontaria

Transcripción de la entrevista.


ENTREVISTADOR:
Hola, buen día. Mi nombre es Mara Rubi Campos Larios soy aspirante de la UNADM a la carrera de Administración y gestión pública, el motivo de mi visita hoy es para aplicarle una pequeña entrevista respecto al tema de su farmacia, su pequeño negocio, la administración que lleva y especiamete los problemas ante entidades públicas.
Podría dar su nombre y presentarse por favor

ENTREVISTADO:
Mi nombre es Nubia Magallon soy doctora y dueña de una farmacia.

ENTREVISTADOR:
¿Cómo lleva su administración?
ENTREVISTADO:
Pues para ala administración lo hago yo sola son turnos de 7 horas, son 2 turnos mañana y tarde por seis días a la semana, yo realizo los pedidos, los pagos que se necesitan hacer ya sea de los mismos pedido o sueldos a la empleada, renta, luz, agua; todo lo realizo yo. Y el sueldo al empleado se le paga por semana.
ENTREVISTADOR:
De los procesos que lleva su empresa para comenzar a laborar.¿Cuál es el primero?  el SAT y ¿qué necesita?
ENTREVISTADO:
Tener el R.F.C., tener la firma electrónica y hacer el cambio de situación fiscal. para eso te piden lo que es copia del INE, de la CURP y del acta de nacimiento.y ya con eso ya estas dado de alta al menos en lo que es el SAT .
ENTREVISTADOR:
Ahora ante otra entidad que seria COESPRIS (COFEPRIS) ¿Cómo sería el proceso?
ENTREVISTADO:
Para el aviso de funcionamiento de COFEPRIS; te piden copia del INE, copia de comprobante de domicilio y la constancia de situación fiscal del SAT. Ya estando ahí te piden los datos del local: domicilio, horarios, nombre; unicamente, y un pago en el banco que debes realizar antes de que te entreguen ya tu alta.
ENTREVISTADOR:
Siguiente seria licencia, ¿Verdad?Entonces ¿Como es la licencia municipal? ¿Cómo solicita su licencia municipal?
ENTREVISTADO:
Para la las licencias municipales, lo primero que se debe de sacar es el dictamen de evocación de suelo,el uso de suelo. empiezas ahí para ese piden el pago...constancia del pago de predial reciente, copia del contrato de arrendamiento, copia del INE del arrendador y arrendatario y de los dos testigos que firmaron, fotografías del local de interiores y exteriores, y hacer un apago en la caja municipal; se llena un formato que tienen ahí y ya que tengas el permiso de uso de suelo debes de ir también a protección civil por un certificado. A aguas residuales por una constancia, la constancia de situación fiscal los movimientos de inscripción al R.F.C debes de llevarla, el aviso de funcionamiento de la secretaria de salud (COFEPRIS), dictamen de verificación ambiental, que es en desarrollo urbano.y el convenio de recolección de basura. A cada uno a hay que ir y cada uno te solicita diferentes cosas diferentes pagos, se encuentran en diferentes lugares no están en un solo edificio y ala final hay que llenar ... ya que se tienen esas solicitudes y constancias hay que llenar el papel de la licencia ir a pagar también a caja y ya por fin logras tener tu licencia por un año.

ENTREVISTADOR:
Ahora con los proveedores, ¿Cómo es el proceso?
ENTREVISTADO:
En cuanto a los proveedores ellos únicamente solicitan: la constancia de situación fiscal del SAT, el aviso de funcionamiento (bueno copia de todo) copia del INE y comprobante de domicilio del local. Algunos, los que manejan pagos a crédito también piden comprobante de domicilio personal una copia y algunos también requieren fotos del local.
ENTREVISTADOR:
¿Cuáles han sido los principales al ala hora de llevar todo ese tipos de documentación y tramites ?
ENTREVISTADO:
Los principales problemas serian: lo lejos que quedan los lugares, la falta de disposición del personal...ahora si que no ayudan mucho porque he llegado a ir y cada vez te dan un formato diferente y hasta ellos se revuelven con cual es el formato que toca para el giro que quieres que en este caso será ala farmacia y las vuelta que tiene que dar uno a la papelería, copias para todo, vas y un día te piden unas cosas otro día ya le agregaron mas entonces tardan mucho los trámites son muy tardados y no puedes avanzar en otros trámites hasta no tener los primeros, pero para esos dura un tiempo no se hacen en un mismo día y los pagos que si son un poco caros ya que juntas las 9 cosa de requisitos de documentación que se necesitan para la licencia.
ENTREVISTADOR:
¿Cómo ha solucionado este tipo de problemas?
ENTREVISTADO:
Lo he solucionado con mucha paciencia... estar de buenas porque si la mayoría (aunque no generalizo) de los empleados de gobierno son un poco cortantes, algunos si llegas amablemente si, si te hecha la mano. Sobretodo mucha paciencia, ir prevenido con todos los papeles que se les pueden llegar a ocurrir y copia de todo porque estando ahí solo te hacen dar vueltas y vueltas.y pues tiempo, tiempo y dinero para ir y los gastos que todo implica
ENTREVISTADOR:
Muchas gracias por su tiempo Doctora, le agradezco.




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