SESIÓN 7 ACTIVIDAD 2

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

OBJETIVO: “El presente cuestionario tiene como finalidad determinar los problemas a los que se enfrentan los pequeños empresarios a la hora de realizar sus traites ante instituciones públicas.

Instrucciones: Subraye la respuesta de su preferencia.

1.- Edad

a) 18-25   b) 26-32 c) 33-40 d)+ de 41

2.- ¿tienes negocio propio?

a) si    b)no  c)si con un socio

3.- ¿realizas los trámites ante instituciones públicas?

a) si   b)no

4.- ¿Cuánto tiempo te lleva realizar los trámites?

a) 1-2 días  b) 3-5  c)6-10 d)+ de 11

5.- ¿Qué cantidad de documentos requieres para algún proceso?

a)5-7  b)8-12 c) + de 13

6.- ¿Cuántas ocasiones regresas sin terminar un trámite?

a)1-2  b)3-5  c)+ de 5

7.- ¿consideras la atención de servidores públicos buena?

a) si   b)no

8.- ¿considera que el tiempo que tarda en realizarse un trámite es el adecuado?

a) si    b)no

9.- ¿Considera que los servicios pueden mejorarse?

 a) si   b) no

10.-¿considera que es idóneo tener en la documentación y permisos para su negocio?

  a)si  b)no

EVALUACIÓN DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA
Como resultado de la encuesta observamos los obstáculos con los que se encuentran los empresarios al momento de la realización de algún tramite relacionado con permisos y licencias, ya que el personal no se encuentra apto para la atención publica y para la resolución de problemas que pudieran ocurrir. También observamos que los tiempos de espera son muy largo y la cantidad de documentos requeridos  llega a ser excesiva. dando como resultado que algunos empresarios prefieran evitar este tipo de inconvenientes y se hagan negocios informales.